Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Stand: 08.09.2026
Widerrufsrecht
Sie haben als Verbraucher grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben,
- bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben, oder
- bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dwenger Design Manufaktur GmbH
Dwengerkamp 9
21035 Hamburg
Deutschland
E-Mail: moinmoin@dwenger.hamburg
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
https://dwenger.hamburg/pages/widerruf-formular
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit den Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden oder übergeben:
Dwenger Design Manufaktur GmbH
Dwengerkamp 9
21035 Hamburg
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist für die Wirksamkeit des Widerrufs oder die Rücksendung nicht erforderlich.
Sie können uns jedoch gerne vor der Rücksendung kontaktieren. Soweit verfügbar, können wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung stellen. Die hierfür entstehenden Kosten teilen wir Ihnen vor Bereitstellung des Labels mit.
Die Verwendung der Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich. Wir bitten Sie jedoch, die Ware so zu verpacken, dass sie beim Rücktransport ausreichend gegen Beschädigungen geschützt ist.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Individualanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Bei uns kann dies insbesondere betreffen:
- Produkte mit einer individuell für Sie angefertigten Gravur,
- Produkte mit persönlicher Namens- oder Textbeschriftung,
- Produkte in individuell vereinbarten Sondermaßen,
- kundenspezifische Sonderanfertigungen,
- Produkte in einer individuell vereinbarten Sonderfarbe, soweit diese nicht lediglich aus unseren regulär angebotenen Standardfarben ausgewählt wurde.
Die Auswahl einer regulär im Online-Shop angebotenen Standardfarbe oder Standardvariante führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Soweit ein Produkt aufgrund einer Individualisierung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, betrifft der Ausschluss grundsätzlich nur das individuell angefertigte oder personalisierte Produkt und nicht automatisch weitere Standardprodukte derselben Bestellung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:
An:
Dwenger Design Manufaktur GmbH
Dwengerkamp 9
21035 Hamburg
Deutschland
E-Mail: moinmoin@dwenger.hamburg
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
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