Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 08.09.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop der

Dwenger Design Manufaktur GmbH

Dwengerkamp 9

21035 Hamburg

Deutschland

E-Mail: moinmoin@dwenger.hamburg

Telefon: +49 40 737 47 02 61

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung über die im Checkout vorgesehene Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.

Wir können Ihr Angebot innerhalb von zwei Werktagen annehmen durch:

- eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,

- den Versand der bestellten Ware beziehungsweise eine Versandbestätigung oder

- die Einleitung beziehungsweise Anforderung des Zahlungsvorgangs, soweit dies von der gewählten Zahlungsart abhängt.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eines dieser Ereignisse zuerst eintritt.

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten überprüfen und ändern.

Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten entstehen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen, die nicht von uns erhoben werden und vom Kunden zu tragen sind.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Es stehen die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Je nach ausgewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Ergänzend können dessen Vertrags- und Datenschutzbedingungen gelten.

5. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die verfügbaren Lieferländer ergeben sich aus der Länderauswahl unseres Online-Shops.

Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung beim Produkt beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.

Da ein Teil unserer Produkte handwerklich gefertigt oder erst nach Bestellung produziert wird, können sich die Lieferzeiten je nach Produkt unterscheiden.

Für individuell gravierte, personalisierte oder anderweitig kundenspezifisch gefertigte Produkte können längere Lieferzeiten gelten. Maßgeblich ist die vor der Bestellung beim jeweiligen Produkt angegebene Lieferzeit.

Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie unverzüglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

7. Individuell gefertigte und personalisierte Waren

Ein Teil unserer Produkte kann nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt oder personalisiert werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

- individuelle Gravuren oder Beschriftungen,

- individuelle Namen oder Texte,

- Sondermaße,

- kundenspezifische Sonderanfertigungen,

- Sonderfarben, die nicht lediglich aus den unmittelbar im Online-Shop angebotenen Standardfarben ausgewählt werden.

Die bloße Auswahl einer von uns als reguläre Produktvariante angebotenen Standardfarbe oder Standardausführung führt für sich allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Soweit für ein Produkt aufgrund seiner individuellen Anfertigung oder Personalisierung kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird hierauf vor Abschluss der Bestellung hingewiesen.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere Produkte mit individueller Gravur, persönlicher Beschriftung, Sondermaß oder einer echten kundenspezifischen Sonderanfertigung betreffen.

9. Rücksendekosten bei gesetzlichem Widerruf

Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, soweit wir Sie hierüber ordnungsgemäß informiert haben.

Eine vorherige Kontaktaufnahme oder die Nutzung eines von uns bereitgestellten Retourenlabels ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Soweit wir auf Wunsch ein Retourenlabel bereitstellen, können die hierfür entstehenden Kosten dem Kunden berechnet beziehungsweise nach vorheriger Mitteilung mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden.

10. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Bei einem berechtigten Mangel gelten die gesetzlichen Regelungen über Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz.

Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

11. Haftung

Wir haften uneingeschränkt:

- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

- im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien sowie

- soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12. Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.