Häufige Fragen

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Antwort auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten finden Sie hier.

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Was ist, wenn der Briefkasten doch nicht zu meinem Haus passt?

Sollte Ihnen der Briefkasten in “Echt” doch nicht zusagen oder farblich nicht zu Ihrem Haus passen, dann können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückschicken. Schicken Sie uns dafür einfach eine E-Mail an: moinmoin@dwenger.hamburg. Dann bekommen Sie das Rücksendelabel per E-Mail zugeschickt.

Kann der Briefkasten rosten?

Nein! Der Briefkasten ist aus 1.4301 Edelstahl und dieses rostet nicht.

Worin unterscheiden sich die neun Briefkastenmodelle?

Die Modelle unterscheiden sich nur in der Farbe. Ansonsten sind sie von den Maßen und vom Material alle identisch.

Was ist eine Pulverbeschichtung?

Beim Pulverbeschichten wird der Briefkasten mit der Farbe auf 150-200 Grad erhitzt, hierbei schmilzt das Pulver und vernetzt sich dauerhaft mit der Oberfläche.

Wie groß ist der Einwurf des Briefkastens?

Durch den 32 x 3 cm großen Einwurf passen bis DIN A4 lang-Umschläge.

Wo kommt die Zeitung hin?

Das Zeitungsfach des briefwunders befindet sich an der Hinterseite des Briefkastens.

Wie befestige ich das Klingelschild/die Hausnummer an der Hauswand?

Wenn Sie sich für ein Klingelschild mit sichtbaren Schrauben und somit zum Verschrauben entschieden haben, können Sie dies ganz einfach mit den mitgelieferten Dübeln und Schrauben an Ihrer Hauswand befestigen.

Wenn Sie sich für eines mit Bolzen entschieden haben, können Sie diese ganz leicht mit Silikon in den Löchern verkleben. Diese Befestigungsmöglichkeit gilt für alle Hausnummern und Schilder mit Bolzen.

Worin unterscheiden sich die elbfeuer Modelle?

Unsere elbfeuer Modelle unterteilen sich in die 1000er und die 3000er Modelle, beide gibt es in der Solo und der Duo Ausführung. Die 3000er Modelle haben die DDM-Clean-Line-Oberfläche – dies vereinfacht die Reinigung. Außerdem haben sie eine durchgehende Grundplatte, wohingegen die 1000er Modelle Aussparungen an den Ecken haben. Ein weiterer, optischer Unterschied ist das aufgesetzte Logo der 3000er Modelle.

Grundsätzlich kann man sagen, dass sich die Modelle nur in der Optik jedoch nicht in der Technik unterscheiden. Die Handhabung ist identisch und auch das unglaublich leckere Endergebnis erzielen sie mit allen Modellen.

Kann ich den elbfeuer Oberhitzegrill draußen stehen lassen?

Ja, Sie können den elbfeuer Oberhitzegrill draußen stehen lassen & einfach den Technik-Kopf abnehmen und diesen sicher und trocken lagern. Wenn Ihr elbfeuerüberdacht steht, können Sie auch den Technik-Kopf draußen stehen lassen. Wir raten immer dazu, den elbfeuer nicht der kompletten Witterung auszusetzen.

Wie reinige ich den elbfeuer Oberhitzegrill am besten?

Der Grillrost, Schlitten, die Auffangschale und Griffe sind alle Geschirrspülmaschinentauglich. Beim Grillrost können sie gern auch einen Schwamm zur Hilfe nehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Je nach Größe Ihres bestellten Artikels betragen die Versandkosten

  • EUR 1,55 (Brief)
  • EUR 4,79 (Paket)
  • EUR 7,49 (Paket)

Die Versandkosten entfallen bei einem Mindestbestellwert von 100€.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit für unsere Produkte liegt derzeit bei 4-6 Wochen.

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte mit individuellen Gravuren immer eine Lieferzeit von 4 Wochen benötigen. Eine Lieferung vorher ist nicht möglich.

Wie kann ich einen bestellten Artikel zurückgeben?

Eine kostenlose Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen möglich.
Im Falle einer Rücksendung senden Sie uns bitte eine E-Mail an: moinmoin@dwenger.hamburg
Sie erhalten dann von uns per E-Mail einen Retourenschein für ihre Sendung.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte im Originalkarton versandsicher zurückgesendet werden müssen. Bei weiteren Fragen bezüglich des korrekten Verpackens, senden Sie uns gerne eine E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung per direkter Banküberweisung (Versand erfolgt nach Zahlungseingang) oder per PayPal bezahlen.

Was ist, wenn der Briefkasten doch nicht zu meinem Haus passt?

Sollte Ihnen der Briefkasten in “Echt” doch nicht zusagen oder farblich nicht zu Ihrem Haus passen, dann können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückschicken. Schicken Sie uns dafür einfach eine E-Mail an: moinmoin@dwenger.hamburg. Dann bekommen Sie das Rücksendelabel per E-Mail zugeschickt.

Kann der Briefkasten rosten?

Nein! Der Briefkasten ist aus 1.4301 Edelstahl und dieses rostet nicht.

Worin unterscheiden sich die neun Briefkastenmodelle?

Die Modelle unterscheiden sich nur in der Farbe. Ansonsten sind sie von den Maßen und vom Material alle identisch.

Was ist eine Pulverbeschichtung?

Beim Pulverbeschichten wird der Briefkasten mit der Farbe auf 150-200 Grad erhitzt, hierbei schmilzt das Pulver und vernetzt sich dauerhaft mit der Oberfläche.

Wie groß ist der Einwurf des Briefkastens?

Durch den 32 x 3 cm großen Einwurf passen bis DIN A4 lang-Umschläge.

Wo kommt die Zeitung hin?

Das Zeitungsfach des briefwunders befindet sich an der Hinterseite des Briefkastens.

Wie befestige ich das Klingelschild/die Hausnummer an der Hauswand?

Wenn Sie sich für ein Klingelschild mit sichtbaren Schrauben und somit zum Verschrauben entschieden haben, können Sie dies ganz einfach mit den mitgelieferten Dübeln und Schrauben an Ihrer Hauswand befestigen.

Wenn Sie sich für eines mit Bolzen entschieden haben, können Sie diese ganz leicht mit Silikon in den Löchern verkleben. Diese Befestigungsmöglichkeit gilt für alle Hausnummern und Schilder mit Bolzen.

Worin unterscheiden sich die elbfeuer Modelle?

Unsere elbfeuer Modelle unterteilen sich in die 1000er und die 3000er Modelle, beide gibt es in der Solo und der Duo Ausführung. Die 3000er Modelle haben die DDM-Clean-Line-Oberfläche – dies vereinfacht die Reinigung. Außerdem haben sie eine durchgehende Grundplatte, wohingegen die 1000er Modelle Aussparungen an den Ecken haben. Ein weiterer, optischer Unterschied ist das aufgesetzte Logo der 3000er Modelle.

Grundsätzlich kann man sagen, dass sich die Modelle nur in der Optik jedoch nicht in der Technik unterscheiden. Die Handhabung ist identisch und auch das unglaublich leckere Endergebnis erzielen sie mit allen Modellen.

Kann ich den elbfeuer Oberhitzegrill draußen stehen lassen?

Ja, Sie können den elbfeuer Oberhitzegrill draußen stehen lassen & einfach den Technik-Kopf abnehmen und diesen sicher und trocken lagern. Wenn Ihr elbfeuerüberdacht steht, können Sie auch den Technik-Kopf draußen stehen lassen. Wir raten immer dazu, den elbfeuer nicht der kompletten Witterung auszusetzen.

Wie reinige ich den elbfeuer Oberhitzegrill am besten?

Der Grillrost, Schlitten, die Auffangschale und Griffe sind alle Geschirrspülmaschinentauglich. Beim Grillrost können sie gern auch einen Schwamm zur Hilfe nehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Je nach Größe Ihres bestellten Artikels betragen die Versandkosten

  • EUR 1,55 (Brief)
  • EUR 4,79 (Paket)
  • EUR 7,49 (Paket)

Die Versandkosten entfallen bei einem Mindestbestellwert von 100€.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit für unsere Produkte liegt derzeit bei 4-6 Wochen.

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte mit individuellen Gravuren immer eine Lieferzeit von 4 Wochen benötigen. Eine Lieferung vorher ist nicht möglich.

Wie kann ich einen bestellten Artikel zurückgeben?

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Im Falle einer Rücksendung senden Sie uns bitte eine E-Mail an: moinmoin@dwenger.hamburg
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